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からだカルテ ヘルスプラネット

健康管理サイト「からだカルテ」、「ヘルスプラネット」などで使用できる、データ通信機能付き機器です。はかるだけで、体重などのデータをウェブへ転送します。

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2019年09月18日
【消費税率改正に伴うからだカルテショップ休業のお知らせ】

日頃よりからだカルテショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら、2019年10月1日からの消費税率変更に伴うメンテナンスを行うため、
下記期間、からだカルテショップを休業させていただきます。

皆さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■休業期間■
2019年9月26日(木)午前9時30分~10月1日(火)午前11時頃

 ・機器発送
 9/26(木)午前9時30分までのお申込分は9月中に発送いたします。(※在庫がある場合)

・お問合せ窓口
 お問い合わせのご対応は通常通り受付致します。
2019年09月09日
【問い合わせ窓口休業のお知らせ】

台風15号の影響により窓口体制が整わないため、誠に勝手ながら、2019年9月9日(月)は終日休業とさせていただきます。

<お問合せ窓口>
 お問合せメールへの返信は、9月10日(火)以降、順次ご返信させて頂きます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2019年08月05日
【発送に関する夏期休業のお知らせ】

誠に勝手ながら、下記期間、夏期休業のため機器の発送をお休みさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、商品のご注文および、お問い合わせ対応につきましては通常どおり営業いたします。

夏期休業期間 8/13(月)~8/16(金)

●機器発送

8/8(木)AM9:30までのご注文は夏期休業前に発送いたします。(※在庫がある場合)
上記以降のご注文分は8/19(月)以降、順次発送いたします。

2019年06月21日
「G20大阪サミット」開催に伴う一部配送遅延について

「G20大阪サミット2019」開催に伴い、対象エリアを中心に一部配達に遅延等が発生する場合がございます。

●対象期間 : 2019年6月27日(木)から2019年7月2日(火)頃まで


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2019年04月24日
【ゴールデンウィーク期間中の休業のお知らせ】

誠に勝手ながら、下記期間を休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

休業期間 4/27(土)~5/6(月)

●機器発送

4/25(木)朝9時30分までのお申込分は休業前に発送いたします。(※在庫がある場合)
上記以降のお申込分は5/7(火)以降、順次発送いたします。

●お問合せ窓口
・お電話でのお問い合わせ受付
 4/26(金)18時までとなります。

・メールでのお問い合わせ受付
 4/26(金)12時以降のお問合せメールへの返信は、
 5/7(火)以降、順次ご返信させて頂きます。
2019年04月12日
【カード決済のメンテナンスのお知らせ】
日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クレジット決済サービスの運営会社においてカード決済のメンテナンスがございます。

・対象:クレジットカード決済
・日時:2019年04月15日(月) AM 0:00 - AM 6:00

期間中は、一部のカード決済において、エラーが発生する可能性がございます。
エラーになりました場合、時間をおいてお試しいただけますでしょうか。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2019年03月12日
【棚卸のお知らせ】

誠に勝手ながら、弊社棚卸のため、下記期間ご注文の出荷を休止させていただきます。
期間中ご注文いただきました商品は、4月1日(月)以降、順次出荷いたします。
ご了承のほどお願い申し上げます。

期間:3月27日(水)、28日(木)、29日(金)
2019年02月27日
【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のご連絡

日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でシステムメンテナンスを実施させて頂きます。
メンテナンス時間帯はサービスをご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

 2019年3月2日(土) 00:00~3月2日(土)6:00

メンテナンス期間中はサイト閲覧・データ通信を含む、全ての機能がご利用できません。

■対象となるサービス
からだカルテショップ
からだカルテ
ヘルスプラネット サイト
ヘルスプラネット(food,walk含む)アプリ
機器のデータアップロード
リーダーライターやLoppiなど各デバイスからのデータ送信
サイネージ

また下記期間はローソンLoppi・ミニストップLoppiから歩数計・活動量計のデータ送信が行えません。
 3月1日(金)23:00~3月2日(土)7:00
 3月2日(土) 7:00よりご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2018年12月18日
年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業させていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【年末年始休業】2018/12/29(土)~2019/1/6(日)

●機器発送
12/24(月)までのお申込分は年末年始休業前に発送いたします。(※在庫がある場合)
上記以降のお申込分は1/7(月)以降、順次発送いたします。

●メールでのお問い合わせ受付
 12/28(金)12:00以降のお問い合わせメールへの返信は、
 1/7(月)以降、順次ご返信させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
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